1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем ФИО (далее — Оператор).
1.2. Реквизиты Оператора:
Наименование | Значение |
ИНН | 231203077478 |
ОГРНИП | 309231234300073 |
Адрес места жительства | 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, (указывается при личном обращении) |
Контактный телефон | +7 (962) 855-01-00 |
Адрес электронной почты | um-dryclean@yandex.ru |
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить:
· о посетителях веб-сайта https://um-dryclean.ru/;
· о лицах, обратившихся к Оператору по телефону, электронной почте или через формы обратной связи (включая заявки на расчет стоимости, запись на услуги химчистки, вызов специалиста);
· о контрагентах и их представителях в рамках заключения и исполнения договоров.
1.5. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики размещена в сети Интернет по адресу: https://um-dryclean.ru/personal-data-policy/.
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://um-dryclean.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — Индивидуальный предприниматель, самостоятельно организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://um-dryclean.ru/, а также любое лицо, обратившееся к Оператору с использованием любых средств связи.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
3.1. Оператор имеет право:
· получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
· в случае отзыва согласия продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
· самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для обеспечения выполнения обязанностей.
3.2. Оператор обязан:
· предоставлять субъекту персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса;
· организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
· отвечать на обращения субъектов персональных данных;
· сообщать в уполномоченный орган (Роскомнадзор) необходимую информацию в течение 10 рабочих дней;
· публиковать настоящую Политику в открытом доступе;
· принимать меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа;
· прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
· получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
· предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
· сообщать Оператору об уточнении (обновлении) своих персональных данных.
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
Цель обработки | Персональные данные | Правовые основания |
Обработка заявок на услуги химчистки (расчет стоимости, запись, выезд специалиста) | Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес объекта; текст обращения | Согласие субъекта персональных данных; заключение договора по инициативе субъекта |
Информирование Пользователя о скидках, акциях, новых услугах (рассылка) | Фамилия, имя; адрес электронной почты; номер телефона | Отдельное согласие субъекта персональных данных (отдельный чекбокс) |
Обеспечение функционирования веб-сайта, анализ посещаемости (cookie, метрики) | IP-адрес; тип браузера; сведения о действиях на Сайте; данные cookie | Согласие субъекта (акцепт cookie-уведомления); законный интерес Оператора |
Заключение и исполнение договоров с контрагентами (в т.ч. с юридическими лицами) | Фамилия, имя, отчество; паспортные данные (при необходимости); ИНН; банковские реквизиты; адрес | Исполнение договора; требования налогового и бухгалтерского законодательства |
Взаимодействие с физическими лицами по вопросам качества оказанных услуг | Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес объекта | Согласие субъекта; законный интерес Оператора |
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
7.2. Согласие на обработку персональных данных является конкретным, предметным, информированным и сознательным. Согласие на получение рекламных рассылок выделяется в отдельное условие (отдельный чекбокс) и не является обязательным для получения основных услуг.
7.3. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора.
7.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров (поручений) с соблюдением требований законодательства, в том числе: хостинг-провайдерам, сервисам электронной почты, CRM-системам, аналитическим сервисам (Яндекс.Метрика и др.).
7.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, осуществляется с соблюдением требований статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на адрес электронной почты: um-dryclean@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.3. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны.
8.4. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты: um-dryclean@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия». При отсутствии законных оснований для продолжения обработки Оператор прекращает обработку в течение 30 дней с момента получения отзыва.
8.5. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки. Персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки.
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных.
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на систематической основе.
10.2. В случае необходимости осуществления трансграничной передачи, Оператор обеспечивает ее только на территорию иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии отдельного согласия субъекта.
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору:
Способ связи | Контактные данные |
Электронная почта | um-dryclean@yandex.ru |
Телефон | +7 (962) 855-01-00 |
Почтовый адрес | Запросы в письменной форме направляются по адресу места жительства Оператора (уточняется при личном обращении) |
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://um-dryclean.ru/personal-data-policy/.